Kahtena päivänä terveyskeskuksen ajanvaraukseen tunnin turhaan jonottaneena rupeaa pikkuhiljaa ottamaan päähän. Kello 13 jälkeen keskuksen kuulutus rupeaa puhumaan ajanvarausajoista kun on ensin yrittänyt tunnin saada yhteyttä. Taustamusiikki on aivan kammottavaa epävireistä ding dongia, joka ei edes vaihdu. Eikö asiaa voitaisi hoitaa jollain muulla tavalla. Eikö olisi mahdollista että lähetäisin vain tekstiviestin ja terveyskeskuksesta soitettaisiin kun ehtivät? Aika monta työtuntia tuhraantuu nykyisellä tavalla, vai onko tarkoituksena että kaikki menisivät yksityiselle? No muttakun pitäisi saada aika neuvolaan, vai pitäisikö sekin hoitaa yksityisellä!

Tai olisiko mahdollista että ajanvaraus ajoista luovuttaisiin ja puhelut ohjautusivat yksikköön jossa olisi tarpeeksi monta pauhelinvirkailijaa. Nykyinen järjestelmä on tosi bresneviläinen.

totta. me ei olla aikoihin edes yritetty varata aikaa tavan. lääkärissäkäyntiin vaan menty suoraan aamulla klo 8 paikan päälle. Ihan mahdotonta saada aikoja puhelimella. Mutta tämä ei kyllä ole oikea paikka valittaa asiasta, korkeintaan saa vertaistukea ja sympatiaa, Roihuvuoriseuralla ei taida olla päätösvaltaa Hertsikan terveysaseman ajanvarausasioissa.

Vitutusta tässä puretaankin. Tässä tätä kirjoitin samalla kuunnellen puhelimen kaijuttimesta taustamusiikkia. Pitää varmaan ottaa yhteyttä johonkin valtuutettuun tai kirjoittaa hesariin!

Herttoniemen ajanvaraus näytti muutenkin olevan esillä palveluverkopalautteessa.
http://palveluverkko.hel.fi/kerro-mielipiteesi/palveluverkkojen-kehittaminen-helsingissa/terveyspalvelujen-ajanvaraus-sahkopostitse?anchor=1#366ab6cb7bb317731cbcd6957cc32dcb

Kolmena päivänä soitettuani klo 7.59-08, kuunnellen pimpom-musiikkia ja välillä tiedotetta: terveydenhoitajanne on varattu, odottakaa hetki,sain kaupungin vaihteen kautta yhteyden tk:n toimistoon, jossa turhautuneina haukuttiin ajnvaraus/puhelinjärjestelmäkokeilua(!). Ainoa neuvo oli mennä Malmin päivystykseen klo 16ta jälkeen. Onneksi siellä ei kestänyt yli kahta tuntia reseptiin ja lääkäri Gholam Oskui oli loistava.
Mutta järjestelmässä ja kaupunkilaisten palveluissa on nyt jotain pahasti vialla, jos potilaiden(jopa vanhusten)pitää mennä jonottamaan tk:n eteen ennen ovien aukeamista päästäkseen omahoitajansa tai edes jonkun lääkärin vastaanotolle.
Kaupunginvaltuutetut ja lautakunnissa olevat huomio, emme ehkä tarvitse keskustakirjastoa huippusaunoineen tai designpääkaupunki-hankkeiden mahtipontisuutta, jos kaupungissamme ei pystytä huolehtimaan edes peruspalveluista.